Хотелось бы поведать о неудачном опыте общения с компанией NORDWIND (Северный ветер).
Немного отвлекаясь от основного повествования, хочется отметить, что:
понятие Сервис и NORDWIND вещи не совместимые изначально.
Задержек рейсов у этой компании больше, чем у других.
Конечно, все эти минусы компания компенсирует относительно невысокими ценами и на это можно закрыть глаза, когда можешь сэкономить.
А теперь вернёмся к основной проблеме из-за, никак не поддающейся логическому объяснению, ситуации:
Готовясь к летнему отдыху в период с 30.06.18 по 14.07.18, мы приобрели Билеты по направлению Москва-Симферополь-Москва (рейс 523 и 524) по очень привлекательной стоимости 4350 руб. (за такую сумму - можно простить компании и отсутствие сервиса как в аэропорту, так и на борту самолёта, и их постоянные задержки). Каково же было наше удивление, когда компания через 2 недели просто отменила эти рейсы, объясняя техническим сбоем программы и предложила вынужденный возврат денежных средств (на момент покупки билетов было 2 рейса Москва-Симферополь и 2 рейса Симферополь-Москва). Конечно же мы Билеты не стали сдавать, т.к. до вылета времени ещё много и все могло измениться множество раз. Так и произошло. В один день NORDWIND присылает, что они сами произвели возврат денежных средств и они будут зачислены в течении 14 дней, и добавляет ещё 2 рейса по вышеуказанным направлениям, но стоимостью 15000 руб.

Благодаря легкой арифметике, можно подсчитать какую сумму NORDWIND получили в качестве беспроцентного краткосрочного кредита от своих пассажиров:
173 места на борту,
92 дня лета,
вылет в оба конца.
Средняя стоимость перелета по маршруту Москва-Симферополь-Москва - 4350 руб.
173*92*2*4350 = 69 234 600 руб.

А спустя ещё неделю авиакомпания возвращает рейс на направление Москва-Симферополь-Москва на тоже самое время 11:50, но присваивает номера рейсов 533 и 534 соответсвенно.

в call-центре не отрицают восстановления рейса с обновлёнными  тарифами, и уверяют что пассажиры сами сдали Билеты.

и эта история не единична, их множество с разными направлениями данной авиакомпании: когда они выставляют Билеты по низким стоимостям, после полной продаже белетов, отменяют рейс, делают вынужденный возврат денежных средств (решение как правило авиакомпания принимает в одностороннем порядке), а после этого восстанавливают рейс с обновлёнными тарифами.

Хотим привлечь внимание к этой авиакомпании Министерство транспорта РФ. Факт мошенничества и недобросовестной работы на лицо.

Просим: Непозволять авиакомпании восстанавливать рейсы после их отмены

сократить число направлений для данного авиаперевозчика, 

жестко контролировать тарифы авиакомпании