En conséquence de la crise sanitaire mondiale, les grosses entreprises notamment de transports se sont organisées pour demander à exclure les garanties de dédommagement des passagers, et d'autres mesures pour éviter les conséquences économiques.
Cela ne les exonère absolument pas de la prise en charge de leurs passagers, qui se retrouvent coincés à travers le monde.

Ils ont toujours obligation de proposer soit un moyen de rejoindre sa destination dans des conditions semblables, soit le report de dates, soit le REMBOURSEMENT.
Le remboursement sur le même moyen de paiement ne peut être refusé et doit intervenir dans un délai de 10 jours maximum.

Les compagnies aériennes décident pourtant de passer outre, et tirent un scandaleux profit de la situation:
Augmentation des tarifs vertigineuse, propositions de vols dans des espaces aériens fermés donc annulés peu de temps après, sur plusieurs jours, mais refusent pourtant de rembourser.
Les passagers se retrouvent sans solution, avec leur argent dehors (plusieurs billets achetés à la suite dans la volonté de rejoindre son pays comme demandé par le gouvernement).

La seule proposition est un "avoir", ne correspondant bien sûr plus aux prix actuels qui ont augmenté, avec une date limite d'utilisation obligeant à voyager avant décembre 2020, avec cette même compagnie.
Aux vues des mesures de licenciement et chômage technique prises par ces entreprises, les détenteurs de "bons/vouchers" pourraient être confrontés à la faillite de l'entreprise et ne jamais revoir leur argent. Certains n'ont pas d'autres occasions de voyager dans cette même année.

Dans le même temps, des plateformes comme AIRBNB fait supporter le poids de cette situation exceptionnelle aux Hôtes.
Malgré des commissions extrêmement élevées pour des soit-disant garanties et assistance,
et des bénéfices considérables engrangés par la plateforme durant le temps de "garde" des sommes des réservations avant leur remboursement,
les hôtes - souvent des particuliers comptant sur une aide ponctuelle - se retrouvent à devoir endosser seuls le rôle d'assurance voyage pour tous leurs voyageurs, en dehors même du contexte de coronavirus.
Dans le même temps, Airbnb s'offre des campagnes publicitaires mensongères, laissant croire aux voyageurs que c'est la plateforme qui couvre ces pertes et "rembourse".

Chacune des personnes victimes de ces mauvaises pratiques fait déjà face à la situation exceptionnelle, à l'anxiété, au stress pour ceux coincés dans un autre pays, chacun court le risque de perdre son emploi, voir ses économies réduites, et ne peuvent supporter ces dépenses frauduleuses.
Il est honteux de tirer bénéfices du désespoir. 

Les organismes de défense des consommateurs et autres figures d'autorités espagnoles ont déjà pris la mesure de ces actions et ont rappelé à l'ordre des compagnies comme VUELING, RYANAIR, IBERIA, TRANSAVIA....
Des "class actions" s'organisent contre AIRBNB en Angleterre et aux USA.

Les consommateurs français attendent la même réaction et défense de la part des organismes correspondant dans notre pays. 
Nous attendons des Ambassades, Consulats et Ministères qu'ils agissent pour permettre le retour de tous les ressortissants, même ceux qui ne peuvent pas racheter un énième billet à plusieurs centaines d'euros qui risque aussi d'être annulé.

Nous attendons également le plus d'informations claires possibles, les pays européens n'étant absolument pas synchronisés sur cette crise (fermeture des espaces aériens ou décisions propres de fermeture des compagnies? Dates? Vols de rapatriement?...)

Merci de faire respecter nos droits et condamner fermement tous ceux qui tenteraient de tirer profit de cette malheureuse situation.
Il faut obliger ces entreprises au remboursement selon les conditions prévues et selon le respect des droits des consommateurs.
Cette crise sera je l'espère l'occasion d'assainir les opacités flagrantes de certains acteurs prépondérants sur leur secteur.