bonjour, il faut que vous revoyez votre politique de protection acheteur ou qu’elle soit optionnelle. lorsque nous rencontrons un problème lors d’une transaction car l’annonce est mensongère ou erronée comment voulez-vous trouvez un terrain d’entente avec un vendeur de mauvaise foi. Si par les photos les preuves vous ne pouvez que confirmer l’annonce fausse, erronée du vendeur il doit avoir l’obligation de prendre en charge les frais de port de retour. Donc merci de revoir vos conditions générales ou bien que cette protection acheteur soit facultative et non imposée. Ainsi que la prise en charge des frais de port soient à la charge du vendeur.