Avant de lire notre pétition, quelques avis sur Paypal (clients, commercants, particuliers, entreprises) : https://fr.trustpilot.com/review/www.paypal.fr

Jusqu'à ce jour et en toute impunité : Paypal tue des centaines de milliers de PME et petites entreprises pour des motifs et prétextes tous plus qu'absurdes les uns que les autres. Au passage, si Paypal passe par là, voici notre dossier de suspension illégal et illégitime (CGV ou non) : PP-L-207621907438

En effet, sans trop entrer dans notre situation personnelle, situation à laquelle font face des centaines de milliers de personnes en Europe :

Vous ouvrez un compte Paypal, jusque là tout va bien. Vous vendez en ligne, on vous demande votre Pièce d'identité et Justificatif de domicile / Kbis à partir du moment ou vous passez le palier des 2500€ : rien d'anormal.

Vous poursuivez ensuite vos ventes, puis, on vous re-bloque du jour au lendemain, un beau jour, en vous demandant tout un tas d'autres documents. Si ces documents ne leur conviennent pas ou qu'ils estiment que votre activité est à risque (absurde pour une société de référencement ou community managment comme la notre par exemple, mais des centaines de milliers de témoignages sont disponibles sur internet et attestent ), ils vous BLOQUENT vos fonds et ne retireront JAMAIS la restriction de votre compte ou bien bloqueront vos fonds pour une durée minimale de 180 jours peu importe le montant de votre solde Paypal. De ceci en découle la faillite de centaines de milliers de sociétés, qui ont besoin de recouvrir les fonds qui correspondent à des transaction déjà traitées, des fournisseurs déjà payés (preuve leur a été envoyée) : mais Paypal n'en à que faire, vous ferez dans ce cas face à un géant du WEB avec un SAV délocalisé au Maghreb et des conseillers qui n'auront aucun pouvoirs interne pour vous débloquer votre compte : leur maitre mot, la sécurité, tout ceci n'est qu'un motif fourbe pour rallonger le délai de blocage jusqu'à ce que vous lâchiez prise peu importe le montant.

Nous soupçonnons Paypal de se cacher derrière une société écran au Luxembourg et une fois votre compte suspendu de vous rediriger lorsque vous appellez vers des opérateurs téléphoniques étrangers en Afrique pour conserver un maximum de fonds dans leur poche (ils y touchent des bénéfices et intérêts bien entendus), dans notre cas nous avons plus de 2044€ bloqués mais pour certains comptes la somme dépassent les 5 chiffres, pour d'autres ce sont de plus petits montants : néanmoins, tous additionnés, cela représenterait en soit des millions d'euros que Paypal conserve, il suffit de lire les milliers de témoignages sur internet pour comprendre que ces méthodes ne peuvent plus durer en 2019.

Si vous êtes vous aussi dans cette situation déplorable et qu'il vous arrive de penser parfois au pire au vu de la situation financière dans laquelle ils vous ont mis, ne postez pas de messages sur leur forum, vous n'aurez pas de réponses et il est privatif. Ne les appelez pas des centaines de fois, vous aurez beau pleurer et apporter toute la bonne foi / preuves que vous voudrez : ils n'auront aucune pitié. Ne leur envoyez pas d'e-mail, vous perdrez des jours à recevoir des réponses pré-faites qui la encore n'apportent rien à l'avancement du déblocage de vos fonds.

Ne vous laissez plus faire ! Je sollicite tous les particuliers et professionnels dans notre situation à se regrouper pour porter une plainte collective et faire cesser ces agissements inadmissibles auxquels nous faisons fasse.

Le faite totalement abusif est qu'une fois que vous avez vérifié votre compte auprès de PayPal (que ce soit un compte acheteur / vendeur), notamment avec votre Banque via un code confidentiel : envoyé tous les documents prouvant le traitement des transactions clients pour lesquels vous avez reçus des paiements, les factures fournisseurs,etc... de vous voir confisquer votre argent pendant plusieurs jours, mois ! C'est un abus pure et simple de position dominante et tout le monde se tait ! Il est temps de bouger les lignes, dans les conditions générales de PayPal, n'oublions pas que leur siège Social qui se trouve au Luxembourg (optimisation fiscale ?) ne les exempt pas de respecter les lois de France, pays ou ils exercent !...

Nous étions autos entrepreneurs...et aujourd'hui, Paypal a tué notre entreprise et a bloqué notre argent... Et après? Quels recours avons nous pour dénoncer ce genre de pratiques et faire cesser ces agissements qui condamnent les petit que nous sommes ? Ne laissons pas notre argent à une multi-nationale qui se nourrit des intérêts de vos fonds bloqués !

A vos signatures, ensuite, à vos plaintes : au près de la CSSF.lu :

https://www.cssf.lu/consommateur/plaintes-loi-du-10-novembre-2009-relative-aux-services-de-paiement/

///////// MISE A JOUR / NE PERDEZ PAS VOTRE TEMPS AVEC LA CSSF /////////

Nous venons aux nouvelles après l'ensemble de notre pétition et mises à jours régulières depuis 5 mois.

Notre conclusion est : Vous ne pouvez absolument rien faire si votre compte est suspendu au bon vouloir de Paypal et cette société de paiement, qui devrait normalement être placée en redressement judiciaire, est contrôlée par une entité nommée la "CSSF" qui est elle même un triste lobby soumis de la hiérarchie et direction Paypal.

Ce, car depuis 5 mois jours pour jours nous avons lancé une plainte à la CSSF (qui est n'est en réalité qu'une société extra-judiciaire qui vous empêchera le temps de leur étude factice de faire une plainte à un quelconque autre service conformément à leur CGV) et qui vous laissera gambader tous ce temps après nous avoir donné de multiples espoir mensongers par téléphone pour le déblocage de vos fonds (Alias : Appelez-les et demandez à être mis en relation avec le luxembourgeois 'Mr Juncker' personnage des plus inutiles vers lequel vous serez redirigé "chef d'orchestre d'un groupe de flûte" - Malgré le déblocage qu'il laissera vaguement espérer durant ces nombreux mois, cet assistant de la CSSF (selon nous plutôt un secrétaire de cette sorte de 'cellule de crise' pour victimes Paypal et 'Mr Hein', son acolyte supérieur hiérarchique un peu moins accessible qui lui prendra le relais juste 1 mois avant les 180 jours) vous laisseront "croire" que votre "cas" est à l'étude et ne manqueront pas, après vous avoir laissé gambader comme un mouton 5 mois et seulement après vos multiples relances insistantes de vous dire qu'en fin de compte votre requête n'est plus recevable par la CSSF car l'article 10.4 de Paypal (ref: CGV) stipule qu'ils ont le droit de vous bloquer vos fonds pour une durée maximale de 180 jours sans pré-avis ni justification.

Nous joindrons aussi prochainement sous peu ici l'ensemble de nos échanges avec la CSSF (téléphoniques et mails + annexes) pour vous faire comprendre leur démarche de "médiation" mensongère et fourbe, tout autant que ce blocage Paypal, nous n'en avons plus aucun doute, la CSSF n'est pas une entité de régulation indépendante puisqu'elle est totalement soumise à Paypal.

Poursuivez de votre côté le combat et partagez cette pétition tout en laissant votre référence de blocage Paypal dans les commentaires ! Pour ceux qui en ont les moyens, participez financièrement à cette pétition pour la promouvoir et la faire connaitre de plus en plus, ces faits ne doivent PLUS rester impunis en 2020, reprenons le contrôle de notre argent par nous même ! Continuons comme sa et c'est la cours européenne qui se chargera de punir les comportement abusifs de Paypal !

Notre argent est bloqué depuis plus de 180 jours à cette heure, et au vu de l'épidémie de CORONAVIRUS Paypal a totalement clôturé son service client : abérrant pour un service qui se propose de conserver de l'argent tel une banque non ? Plus de formulaire de contact (il est activé de temps à autre) et plus aucun numéro pour les joindre en cas de problème : COMBIEN DE NOUVELLES PERSONNES SONT EN DETRESSE AVEC LEUR ARGENT BLOQUE OU LEUR PROBLEMATIQUES ? Paypal n'en à que faire. Nous avons envoyé un e-mail à CRC@paypal.com (adresse e-mail du service restriction) pour débloquer nos fonds étant donné le faite que le délai est écoullé et avons une réponse pré-faite nous indiquant que les fonds seront débloqués après 180 jours, quiproquo non ? Le délai est DEJA écoulé... Nous ne savons plus que faire et allons nous tourner vers la cours européenne très prochainement avec l'ensemble de vos témoignages pour faire cesser ces pratiques fourbes et malsaines.

--- ENGLISH VERSION ---

To this day and with complete impunity: Paypal kills hundreds of thousands of SMEs and small businesses for reasons and pretexts all more than absurd ones than the others. By the way, if Paypal goes through here, here is our file of illegal and illegitimate suspension (CGV or not): KMM190971914V96229L0KM

Indeed, without going too far into our personal situation, situation facing hundreds of thousands of people in Europe:

You open a Paypal account, so far so good. You sell online, you are asked for your ID and proof of address / Kbis from the moment you pass the level of 2500 €: nothing abnormal.

You then continue your sales, and then you are re-blocked overnight, one day, asking you for a whole bunch of other documents. If these documents do not suit them or that they consider that your activity is at risk (absurd for an SEO company or community management like ours for example, but hundreds of thousands of testimonials are available on the internet and attest), they You BLOCK your funds and will NEVER remove the restriction from your account or block your funds for a minimum of 180 days regardless of the amount of your Paypal balance. The result is the bankruptcy of hundreds of thousands of companies, which need to recover funds that correspond to already processed transactions, suppliers already paid (proof was sent to them): but Paypal does not have to do that, you In this case, you will face a giant of the WEB with a relocation service in the Maghreb and advisers who will have no internal powers to unlock your account: their key word, security, all this is just a deceptive motive for lengthen the lock time until you let go of any amount.

We suspect that Paypal is hiding behind a shell company in Luxembourg and once your account suspended to redirect you when you call to foreign telephone operators in Africa to keep a maximum of funds in their pocket (they receive profits and interests well understood ), in our case we have more than 2044 € blocked but for some accounts the sum exceeds the 5 figures, for others they are smaller amounts: nevertheless, all added, it would represent in itself millions of euros that Paypal preserve, just read the thousands of testimonials on the internet to understand that these methods can not last in 2019.

If you are also in this deplorable situation and you sometimes think the worst given the financial situation in which they put you, do not post messages on their forum, you will have no answers and he is private. Do not call them hundreds of times, you may cry and bring all the good faith / evidence you want: they will have no mercy. Do not send them an e-mail, you will lose days receiving pre-made answers that still do not contribute to the progress of the release of your funds.

Do not be fooled! I am asking all individuals and professionals in our situation to come together to bring a collective complaint and to put an end to these unacceptable actions that we are doing.

The totally abusive is that once you have verified your account with PayPal (whether a buyer / seller account), including with your Bank via a PIN: sent all documents proving the processing of customer transactions for which you have received payments, supplier invoices, etc ... to see you confiscate your money for several days, months! It is a pure and simple abuse of dominance and everyone is silent! It's time to move the lines, in the terms and conditions of PayPal, do not forget that their head office in Luxembourg (tax optimization?) Does not exempt them from respecting the laws of France, country where they exercise! ..

We were auto entrepreneurs ... and today, Paypal killed our company and blocked our money ... And after? What recourse do we have to denounce this kind of practices and put an end to these actions that condemn the little ones we are? Do not leave our money to a multi-national who feeds on the interests of your blocked funds!

To your signatures and complaint there : https://www.cssf.lu/consommateur/plaintes-loi-du-10-novembre-2009-relative-aux-services-de-paiement/ !

///////// UPDATE / DON'T WASTE YOUR TIME WITH THE CSSF /////////

We come to the news after all of our petition and regular updates for 5 months.

Our conclusion is: You can do absolutely nothing if your account is suspended at the whim of Paypal and this payment company, which should normally be placed in receivership, is controlled by an entity called "CSSF" which is itself sad subject lobby of Paypal hierarchy and management.

This is because for 5 months now for days we have launched a complaint to the CSSF (which is in reality only an extra-judicial company which will prevent you, during the time of their factitious study, from making a complaint to any other service in accordance with their terms and conditions) and which will let you roam all this time after having given us multiple false hopes by telephone for the release of your funds (Alias: Call them and ask to be put in contact with the Luxembourger 'Mr Juncker' character of the most useless to which you will be redirected "conductor of a flute group" - Despite the release he will vaguely hope for during these many months, this CSSF assistant (in our opinion rather a secretary of this kind of 'crisis unit' for victims Paypal and 'Mr Hein', his slightly less accessible superior who will take over just 1 month before the 180 days) will let you "believe" that your "case" is under study and will not fail, after having let you wander like a sheep 5 months and only after your multiple insistent reminders to tell you that in the end your request is no longer admissible by the CSSF because article 10.4 Paypal (ref: CGV) states that they have the right to block your funds for a maximum of 180 days without notice or justification.

We will also be joining shortly here all of our exchanges with the CSSF (telephone and email + annexes) to make you understand their approach of false and deceitful "mediation", just as much as this Paypal blocking, we no longer have any no doubt, the CSSF is not an independent regulatory entity since it is totally subject to Paypal.

Continue the fight on your side and share this petition while leaving your Paypal blocking reference in the comments! For those who can afford it, participate financially in this petition to promote it and make it known more and more, these facts should NOT go unpunished in 2020, take back control of our money by ourselves! Let's continue like this and the European court will be responsible for punishing the abusive behavior of Paypal!

Our money has been blocked for more than 180 days at this time, and in view of the epidemic of CORONAVIRUS Paypal has completely closed its customer service: aberrant for a service which proposes to keep money like a bank right? No more contact form (it is activated from time to time) and no more number to reach them in case of problems: HOW MANY NEW PEOPLE ARE IN DISTRESS WITH THEIR MONEY BLOCKED OR THEIR PROBLEMS? Paypal does not care. We have sent an e-mail to CRC@paypal.com (e-mail address of the restriction service) to release our funds given that the deadline has passed and have a pre-made response telling us that the funds will be released after 180 days, what is wrong? The deadline has ALREADY elapsed ... We no longer know what to do and we will turn to European courts very soon with all of your testimony to put an end to these deceitful and unhealthy practices.