Ülkemizde e ticaretin gelişmesinin önündeki en büyük engel kargo firmalarıdır. İnternet üzerinden alışveriş yapan insanlar kargosu zamanında gelmemesi, kargo görevlisinin alıcının adresine gelmeden adreste bulunamadı notu ile kargoları şubede bekletmeleri, kargoların taşıma sınrasında gerekli özen gösterilmediği için zarar görmesi, kaybolması gibi sebeplerle e ticaretten soğumaktadır. Hayatında ilk kez internetten alışveriş yapan vatandaş kargosu gelmeyince bir daha internetten alışveriş yapmak istememekte geleneksel yöntemlerle alışverişe yönelmektedir.
Geçtiğimiz günlerde bu sorun iyice ayyuka çıkmıştır. Geçtiğimiz günlerde n11.com ve trendyol.com'un başlattığı kampanyadan dolayı kargo firmalarına aşırı talep olmuştur. Kargo firmalarının böyle bir yoğunluk olabileceğini öngörüp gerekli tedbirleri almaları gerekirken gerekli tedbirleri almadıkları için kargolar işlemleri zamanında yapılmamış, alıcısına zamanında ulaştırılamamış, hatta hiç ulaştırılamamıştır. Mevzuat gereği kargoların en geç üç günde adresine ulaştırılması gerekirken, aradan bir hafta geçmesine rağmen teslim edilemeyen, bırakın teslim şubesine gelmeyi, transfer kalan kargolar vardır. Kargolar zamanında ulaştırılamadığı gibi, firmaların takip sunucuları da çöktüğü için kargolar gerçekte nerede olduğu firma çalışanlarınca dahi bilinmemektedir. Birçok kargo şubesi içerisinde yer kalmadığı için kargolar kaldırımlarda yeterince güvenlik önlemi alınmadan, çalınmaya, zarar görmeye açık şekilde yığınlar halinde bekletilmektedir.
Bu hadisenin bir daha yaşanmaması adına; gerekli lojistik altyapısını hazırlamadan kampanya yaparak, sorumsuzca arz patlamasına sebep olan n11.com ve trendyol.com başta olmak üzere firmalar hakkında Gümrük ve Ticaret Bakanlığınca, Kargo firmaları hakkında(başta Aras Kargo, MNG Kargo, Sürat Kargo ve Yurtiçi Kargo firmaları olmak üzere) Ulaştırma ve Altyapı Bakanlığınca idari soruşturma açılarak haklarında gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ederim.