MEER MENSELIJKE AANDACHT IN BANKKANTOREN VOOR ONZE OUDEREN

Vandaag de dag staat bijna alles online... wat ouderen niet machtig zijn. Zij verdienen deze uitsluiting niet. Daarom pleiten we voor een meer humane behandeling bij bankkantoren.

Het sluiten van bankkantoren houdt niet op, geldautomaten zijn ingewikkeld in het gebruik, verdwijnen en niemand lost vragen op, procedures kunnen alleen online... En op de weinige plaatsen waar sprake is van persoonlijke dienstverlening zijn de openingsuren beperkt, er moet telefonisch om een afspraak worden gevraagd, maar als je belt neemt niemand op, tenzij een computer.. En ze leiden je door naar een app die we niet kunnen gebruiken. Of je naar een verre vestiging sturen waar je misschien niet kunt geraken.

Dit is niet eerlijk en ook niet humaan.

Sommige ouderen zijn alleen en hebben weinig hulp. Anderen willen ook op leeftijd zo zelfstandig mogelijk blijven. Maar als ze alles moeilijk maken en kantoren sluiten, sluiten ze degenen uit die het moeilijk vinden om internet te gebruiken en degenen die mobiliteitsproblemen hebben.

Teken alstublieft deze petitie om te vragen dat banken ouderen bedienen zonder technologische obstakels en met meer geduld en menselijkheid. En dat ze kantoren open houden waar iemand je kan helpen... opdat niet alles online staat of op automaat.

Voor een jongere is een digitale procedure misschien geen inspanning, maar voor veel ouderen wordt geld opnemen of overmaken onmogelijk als het via automaat of computer moet. Er zijn veel oudere mensen en ze willen met waardigheid worden behandeld.

Teken om alle banken om meer persoonlijke aandacht te vragen. En als je het tekent, deel het dan met je kennissen zodat we met veel meer zijn en we beter gehoord worden.

Banken verdienen miljarden, waardoor het toegankelijker maken van kantoren en persoonlijker dienstverlening geen onmogelijke investering is voor een vergrijzende bevolking als de onze. Teken voor de rechten van deze generatie. En als je jonger bent, verplaats jezelf dan in hun schoenen en teken ook. Vergeet niet dat je op een dag ook die leeftijd zult hebben.

We verwijzen naar de originele change.org actie van gepensioneerd arts Carlos San Juan die reeds door honderdduizenden is getekend: https://www.change.org/p/tengo-78-a%C3%B1os-y-me-siento-apartado-por-los-bancos-todo-es-por-internet-y-no-todo-el-mundo-se-maneja-pido-atenci%C3%B3n-humana-en-las-sucursales-bancarias-bbva-caixabank-bankinter-santander-resp-sabadell-help-cabk-responde-bbvaresponde-es