Tengo pruebas, que ustedes podrán ver, donde la IPS Salud Colombia nos certifica que ellos nunca recibieron una orden de ninguna enfermera por parte de la EPS Famisanar, pero ya llegaremos a eso…

Mi nombre es Mari Hurtado y lo primero es resumir la situación de mi hija Neyda Carolina Hurtado, ella sufrió un grave accidente al caer por unas escaleras y golpearse muy fuerte la cabeza, la cual la dejó en una grave condición de discapacidad con todo su lado izquierdo del cuerpo bloqueado.

La doctora que la veía ordenó una enfermera por 12 horas de lunes a sábado, eso fue el 13 de julio de 2021, se hizo el trámite con la EPS Famisanar y solo quedaba esperar que enviaran a la enfermera, pero solo ponían excusas, como enfermé de la columna me vi en la obligación de contratar a alguien que cuidara a mi hija.

Fue hasta el 02 de diciembre que hicimos una campaña acá en Change.org la cual firmó mucha gente, que la EPS Famisanar envió la enfermera y aparte también logramos que empezara el trámite para su plan de rehabilitación.

Ahora, la ley los obliga a que nos deben reembolsar todo el dinero gastado en esos 5 meses que mi hija no tuvo enfermera, pero se niegan a hacerlo; la primera excusa es que yo debí contratar a una enfermera avalada por la DIAN, somos una familia de bajos recursos, no tenemos como contratar a una enfermera profesional de empresa, que en todo caso eran ellos los que debían proporcionarla; la segunda excusa, es que según no les corresponde a ellos, sino a la IPS Salud Colombia desembolsar ese dinero, pero cuando fui a la IPS Salud Colombia lo que descubrí fue aún más indignante.

En este punto debo aclarar, mi hija fue cambiada de IPS, en la actualidad quien le proporciona la enfermera (gracias a la campaña que hicimos en esta plataforma) es la IPS ROHI, pero en esa época la IPS era Salud Colombia y por eso Famisanar nos manda a poner el reclamo allá.

La representante de IPS Salud Colombia me recibe muy amable, y me dice que, si ellos eran los culpables ahí mismo me pagaban, pero al revisar el sistema descubre que nunca recibieron orden de ninguna enfermera, y nos entrega un documento firmado por ella y sellado en el cual certifican que nunca recibieron orden de enfermería por parte de EPS Famisanar, pueden ver el documento dando click en el siguiente link: Archivo Escaneado

Entonces, me pregunto yo ¿por qué enviarme a reclamar a IPS Salud Colombia si nunca enviaron la orden de enfermería? Y peor aun ¿por qué nunca enviaron la orden? ¿fue a propósito porque no querían hacer ese gasto y solo le daban largas al asunto? ¿fue porque se les olvidó?

Tuvimos que llegar a última instancia de hacer la campaña acá en Change para que mi hija pudiera tener su enfermera, y ahora les pido ayuda con esto, que firmen para que la EPS Famisanar se haga responsable por los gastos que ellos mismos me obligaron a pagar por culpa de su negligencia, que den la cara ya que hay un documento certificado por IPS Salud Colombia que desmiente sus mentiras y excusas.

Yo necesito para la alimentación de mi hija, para sus medicinas, para la ropa e implementos que le van a pedir en su plan de rehabilitación y un montón de cosas más, de corazón les pido firmar para que mi voz sea escuchada en toda Colombia y se haga justicia, ya que al parecer es la única forma que las súplicas de la gente humilde sean escuchadas por estas personas sin corazón.

De antemano muchas gracias a todos.