Les milliers de propriétaires de Cooking Chef avaient fait l'acquisition de leur appareil sur la promesse qu'ils seraient membres d'un club donnant accès à de multiples recettes. 

Le site internet dédié à ce magnifique et coûteux appareil, cooking-chef.fr/espace-recettes , correspondait bien à cette promesse : des milliers de recettes très bien faites, élaborées par des particuliers ou bien par l'équipe Kenwood, étaient disponibles depuis plus de 10 ans. Il s'agissait de recettes simples pour le quotidien ou plus élaborées pour les grands événements, réalisables préférentiellement au Cooking chef. Un formulaire de recherche élaboré permettait de filtrer les recettes par auteur, par type de plat, par ustensile, par niveau de difficulté... Ce site était une grande source d'inspiration pour tout propriétaire de Cooking chef.

Ce site a brutalement fermé, si bien que les possesseurs de l'appareil se retrouvent privés d'une abondante source. Les communicants de Kenwood expriment leurs regrets et affirment sur leur page Facebook et par mail que le site https://www.kenwoodworld.com/fr-fr/all-recettes est une bonne alternative. C'est un peu court ! Car en y regardant de plus près :

1. la fonction de recherche est simpliste, ne permet aucun filtre et donne des résultats farfelus.
2. les recettes ne sont pas conçues spécifiquement pour le Cooking chef mais pour n'importe quel appareil culinaire Kenwood, si bien qu'on a toutes les peines à trouver une recette adaptée ou adaptable à son appareil. 
3. les recettes qui se trouvaient sur l'ancien site n'ont pas été reversées sur le nouveau, on n'y a donc toujours pas accès. Comment peut-on accepter de mettre à la poubelle � des milliers de recettes établies au fil des années par des bénévoles pour les unes, par des salariés de Kenwood pour les autres ? 

En définitive, nous sommes des milliers de clients à avoir cru en la promesse de la marque, ce qui nous a conduit à consentir une dépense comprise entre 1200 et 1600 € pour finalement constater qu'on est démuni au moment de nous en servir.

Dans ce domaine, la concurrence est rude et l'on pourrait être tenté de déconseiller à nos proches ou sur les réseaux sociaux l'achat d'un appareil Kenwood.

Face à cette rupture du lien de confiance, demandons à Kenwood de remettre en marche le site internet dédié aux recettes Cooking chef !