СберМегаМаркет – это маркетплейс принадлежащий Сбербанку. На сегодняшний день проводит активную рекламную деятельность во всевозможных источниках информации, а также привлекает покупателей различными бонусами, скидками, оплатой заказов бонусами «СберСпасибо» и к тому же принадлежит крупному банку, который наверняка позаботится о том, чтобы покупатели не были обмануты..  Однако не информирует будущих покупателей о том, что, приняв от вас оплату за заказ, ответственность нести не будет!

На своем официальном сайте компания ООО «Маркетплейс» СберМегаМаркет очень красочно описывает условия сотрудничества торгового агрегата и продавцов (обязательное условие наличие ОКВЕД 47), а также указывает, что на площадке продают более 8 000 проверенных поставщиков.

Вопреки сложившегося доверия к крупному банковскому гиганту, с середины июня 2022 года на данной торговой площадке уже более 60 человек столкнулись с массовым обманом. При этом узнали, об этом только по истечении трех недель!

Схема обмана состояла в том, что покупатели заказывали дорогостоящие смартфоны у продавцов ООО Магистраль, Mobimir, SТехно, Марвел, Автолидер (которых СберМегаМаркет допустил к торговле, тогда как на своем сайте обещает и обязан по закону проверять продавцов), а получали дешевые подделки на известные бренд Apple. Далее покупателям обещали довезти заказанный ими телефоны с просьбами не в коем случае не вскрывать ошибочно направленный товар, а затем снова прислали поддельные наушники с неизвестного адреса и от имени неизвестного отправителя, без возможности отправки назад ненужную посылку, а затем и вовсе скрылись.

В течении этого времени покупатели даже не подозревали, что с такой проблемой столкнулось много людей, в то время, как СберМегаМаркет, уже владел информацией о системной ошибке в исполнении заказа, намеренно тянул время на решение продавцом проблемы, обладая сведениями о том, что данные продавцы осуществляли свою деятельность на площадке, не предоставив обязательные реквизиты и контакты.

Вопреки имеющейся у СберМегаМаркет информации о том, что заказы выполнены с массовыми грубейшими нарушениями со стороны продавцов и договоры-купли продажи по факту не исполнены, СберМегаМаркет – переводит денежные средства за неполученные заказы продавцам, которые не вышли на связь даже с представителями СберМегаМаркет (согласно информационным отпискам покупателям представителями СберМегаМаркета).

Далее со словами глубочайшего сожаления СберМегаМаркет направляет обманутым покупателям информацию о том, что сделал все что мог для нас, более ничем помочь не может и закрывает обращение, направив неполные реквизиты и контакты продавцов, порекомендовав обращаться к ним.

Исходя из всей картины произошедшего очевидно, что даже найдя адрес продавца, на наши претензии никто не ответит!

В своих правилах работы СберМегаМаркет ограничивал право потребителя на истребование суммы внесенной через них предоплаты. В условиях заказа и доставки ООО «МАРКЕТПЛЕЙС» предусмотрел, что продавец самостоятельно урегулирует с пользователем все вопросы, связанные с возвратом товара и денежных средств, в том числе в случаях, предусмотренных законодательством о защите прав потребителей. Маркетплейс оказывает пользователям информационную поддержку, связанную с рассмотрением их претензий в отношении процессов покупки и доставки товара. Маркетплейс не рассматривает претензии, связанные с ненадлежащим качеством товаров, удовлетворением соответствующих требований, возвратом денежных средств пользователя, и иные подобные требования. Все указанные действия осуществляются непосредственно продавцом.

Такие условия правил работы оператора маркетплейса противоречат всем нормам действующего законодательства и нарушают права добросовестных покупателей!

 Покупатели и так потратили деньги на неполученный товар, теперь вынуждены икать деньги на повторное приобретение телефона, а также нести дополнительные расходы на защиту своих прав (оплата почтовой пересылки претензий, государственных пошлин на запросы, услуг юристов на составление претензий и представление своих интересов суде).

Многие пострадавшие приобретали товар в кредит, который надо платить, в то время как не получили нужный товар в пользование!

Мы просим все средства массовой информации, компетентные государственные и правоохранительные органы не оставаться равнодушными к нашей проблеме, и принять незамедлительные меры к расследованию данного неправомерного, а возможно и умышленного мошеннического действия, и помочь нам вернуть свои денежные средства!

Список обманутых людей https://docs.google.com/document/d/16N1HbjViEIPZM7AUWm5Vd5q_YfgQdiDMUcu2fRG5eUE/edit?usp=sharing