М. Видео обман покупателей
М. Видео обман покупателей
Почему эта петиция важна
Часто пользовался услугами М.Видео и первый раз оказался в ситуации, когда магазин целенаправлено вводит своих покупателей в заблуждение, продаёт товар с браком, минуя проверку с дальнейшим отказом в возмещении средств. 02.01 приобрёл в данном магазине витринный образец телевизора, при этом он находился в зале в запечатанной коробке, что уже говорит о том, что он с дефектом, показали его, не включая, внешне телевизор без сколов, гладкий экран, трещин нет. Заставили подписать акт о том, что телевизор внешне осмотрен и претензий нет, доставка была двух телевизоров, 2 курьера, соответственно по телевизору на курьера, хотя на маркировке указано, что одному нести нельзя, через 2 часа включили, обнаружили дефект- битая матрица, данный дефект в выключенном состоянии не виден, отвезли в магазин. На сервисной стойке попросили забрать обратно телевизор домой, сделав фотографии телевизора и упаковки. Телевизор изначально на стойке проверки товара не проверялся, сотрудники магазина казали на баннер: «зачем тратить время на проверку, гарантия по чеку и 15 дней на обмен». Получен отрицательный ответ на претензию, так как считают это механическим внешним повреждением. Это решение принято по фото. Магазин серьезно просел по отношению к клиентам, завяз в исках уже в начале 2021 года, судя по открытым источника. Конечно 50 000 дарить магазину не спали, досудебная претензию, иск в Суд, обращение в Роспотребнадзор и Прокуратуру. Прошу контролирующие органы обратить внимание на обман покупателей, введение в заблуждение, магазин таким образом продаёт бракованный товар, прокручивает деньги покупателей. Мы все молчим, отделываемся претензией, а магазин продолжает ухудшать своё отношение к клиентам и вытягивать из покупателей деньги за некачественный товар.