Каждый врач в стране тратит своё личное – не рабочее – время на заполнение электронной отчётности…

Мы, нижеподписавшиеся, просим разработать стандарты и нормы для всех электронных систем, программ и сайтов для муниципальных нужд, которые будут направлены на минимизацию затрат времени для работы с ними.

Просим признать все сайты, созданные по государственному заказу, неудовлетворительными для нужд, ради которых они создавались, если доступ к ним требует ручной настройки компьютера. Доступ можно организовать программой автонастройки, а тысячи ручных настроек – это тысячи человеко-часов квалифицированного труда, который можно автоматизировать.

Просим признать все программы и электронные системы, созданные по государственному заказу, неудовлетворительными для нужд, ради которых они создавались, если внесение информации в них занимает более чем втрое больше времени, чем внесение той же информации в шаблон рукописной формы. В том числе, на компьютерах, которые были произведены более чем 10 лет назад.

Просим в новых стандартах указать необходимость во всех электронных системах, программах и сайтах для муниципальных нужд расположить яркую, бросающуюся в глаза кнопку «инструкции», где необходимо расположить исчерпывающие инструкции по работе с данными программами в письменном виде и в виде видеоролика. Там же – в «инструкциях» - должна быть возможность автоматизированной настройки, автоматической генерации отчёта об ошибке и требование к поставщику об устранении ошибки в разумные сроки.

Просим в новых стандартах для общественно значимых онлайн ресурсов указать ограничение времени для технических работ и устранения аварийных отключений  (допустим, с 3:00 до 5:00 по московскому времени для технических работ и не более 5 часов в месяц для аварийных отключений).

Просим законодательно утвердить термин «Электронная система для муниципальных нужд».

С появлением электронного документооборота в стране, возникла потребность в уменьшении необходимых действий и затрачиваемого времени для внесения информации в электронные системы отчётности.

Одну и ту же информацию в хорошей программе можно внести за секунды, а в плохой программе – за десятки минут. В зарубежной терминологии это свойство называется «юзабилити» - удобство и простота использования.

Современные государственные электронные системы очень и очень далеки от совершенства. Это приводит к тому, что тысячи и миллионы наших сограждан тратят рабочее время не на основную деятельность, а на заполнение электронных форм и борьбу с неудобными программами.

Таким образом, сотня часов работы хорошего программиста, которая не была проведена, приводит к затратам сотен тысяч часов квалифицированных специалистов на борьбу с плохими программами.