Depuis 2ans et demi, les utilisateurs du dernier décodeur en date de chez PROMIMUS (le V7 pour les intimes) sont confrontés à de gros soucis techniques au quotidien, application Pickx (qui gère le fonctionnement du décodeur) remplie de bugs, instabilité, soucis HDR forcé, opération d’allumage qu’il est parfois obligatoire de répéter plusieurs fois, décalage du son et de l'image, erreurs P131 et j'en passe... Toutes ces erreurs qui empêchent les utilisateurs de profiter pleinement des programmes télévisés. Des mises à jour ont bien été faites entre temps, qui implémentent pas mal de nouvelles options mais qui au final n'appportent vraiment rien au niveau stabilité, bien au contraire font apparaitre de nouveaux bugs, pires que les précédents... qui au final rendent l'expérience à un vrai cauchemar. 

Cette pétition à pour but de démontrer à Proximus, la colère des utilisateurs qui en ont assez de cette mascarade (qui paient cher pour un service médiocre).

Il faut impérativement que cela bouge car depuis la dernière mise à jour (qui est la pire de toute avec un decalage son et image), Proximus reste sans aucune reaction afin de remédier au plus vite à la situation.  

Pendant ce temps, on nous augmente nos factures.

Il est grand temps...

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Sinds 2 en een half jaar worden gebruikers van de nieuwste PROMIMUS-decoder (de V7 voor vrienden) dagelijks geconfronteerd met grote technische problemen, Pickx-applicatie (die de werking van de decoder beheert) vol met bugs, instabiliteit, HDR-problemen geforceerd, ontstekingsoperatie die soms meerdere keren moet worden herhaald, verschuiving van beeld en geluid, enzovoort... Al deze fouten die ervoor zorgen dat gebruikers niet ten volle kunnen genieten van televisieprogramma's. Er zijn ondertussen updates gedaan die heel wat nieuwe opties implementeren maar die uiteindelijk niet echt iets toevoegen qua stabiliteit, integendeel nieuwe bugs naar voren brengen, erger dan de vorige... die uiteindelijk maken de ervaring een echte nachtmerrie.

Deze petitie is bedoeld om Proximus de woede te tonen van gebruikers die genoeg hebben van deze maskerade (die een hoge prijs betalen voor slechte service).

Er moet iets gebeuren, want sinds de laatste update (de ergste van allemaal met een vertraging in beeld en geluid) blijft Proximus zonder enige reactie om de situatie zo snel mogelijk te verhelpen.

Ondertussen verhogen we onze rekeningen.

Het is de hoogste tijd...

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