Un nombre grandissant de Françaises et de Français font face à des difficultés d’obtention de rendez-vous pour demander un passeport ou une carte d’identité nationale au sein du consulat de France à Oslo. Les rendez-vous sont proposés en nombre très insuffisant et les créneaux ne s’ouvrent que rarement. Cela crée de l’anxiété et des situations de détresse chez de nombreux Français résidant en Norvège, déjà fortement éprouvés par la longue fermeture des frontières et les limitations de voyages ayant empêché de nombreux retours en France pendant les deux dernières années. Cependant, le personnel du consulat est soucieux de résoudre les problèmes et n’est pas en cause dans ces difficultés.

De nombreuses familles n’ont plus de papiers d’identité valides ou avec des papiers d’identité expirant bientôt et se sentent prises au piège. Les recommandations, légitimes, sont de renouveler ses papiers bien en avance, mais la fréquence d’ouverture des créneaux et leur faible nombre ne permettent justement pas de s’y prendre en avance. Cela fait maintenant plusieurs semaines que de nombreux concitoyens se connectent sur le site de prise de rendez-vous entre 10 à 50 fois par jour sans résultats. Certaines familles nous ont confié mettre leur réveil en pleine nuit dans l’espoir, vain, d’obtenir ce rendez-vous tant désiré.

Nous demandons donc au Ministère l’augmentation immédiate des effectifs des services consulaires, afin de répondre aux droits essentiels et légitimes des Françaises et des Français vivant en Norvège d’accéder à des services consulaires de qualité.

De plus, nous demandons plus d’informations et des dates précises sur la mise en place effective de la procédure dématérialisée de renouvellement de passeport, afin que les Françaises et les Français habitant loin du consulat – et qui ne sont parfois pas desservis par les tournées consulaires – ne soient plus pénalisés.

Nous demandons qu’en attendant cette dématérialisation, des solutions concrètes soient apportées pour augmenter le nombre de rendez-vous et donc éliminer les délais pour renouveler un passeport et pour tous les autres actes administratifs. Nous demandons que ces solutions soient mises en place avec la plus grande diligence.